Rückgaberecht

Massimo Grassi – Offizielle Rückgaberichtlinie für Deutschland

Rückgabefrist

Kunden aus Deutschland haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.
Retouren werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist eingeleitet werden.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung des Kunden.
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@massimograssi.com mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Artikel, die Sie zurückgeben möchten
Grund der Rückgabe

Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden alle nötigen Schritte und das korrekte Rücksendeverfahren mitteilen. Rücksendungen müssen an die von uns angegebene Rücksendeadresse erfolgen, die in der Antwort-E-Mail enthalten ist.

Rücksendeadresse: 71–75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Kontaktinformationen:

Für Fragen zur Rücksendung oder Erstattung erreichen Sie uns über:

Name des Geschäfts: Massimo Grassi

Firmenname: Pulsic Media Limited

Firmennummer: 16444949

Adresse: 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

E-Mail: info@massimograssi.com

Telefon Nummer: +44 7400706920

Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr (CET +1 Berliner Zeit)

Geschätzte Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden